ほんのメモ

ACCOUNT DELETION

アカウントとデータの削除

「ほんのメモ」のアカウントおよびアカウントに紐づくデータは、以下の手順で削除を申請できます。削除後のデータは復元できません。

対象アプリ：ほんのメモ（HonMemory）

先にサブスクリプションをご確認ください アカウントやアプリを削除しても、App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプションは自動解約されません。継続を希望しない場合は、削除前に購入したストアで解約してください。
  1. アプリの設定画面で、ログイン中のメールアドレスを確認します。
  2. 登録メールアドレスから、件名を「ほんのメモ アカウント削除申請」としてサポート窓口へ送信します。
  3. 運営者から届く本人確認の案内に従い、削除の意思を確認します。
  4. 本人確認の完了後、原則30日以内に削除し、完了をメールでお知らせします。

削除を申請する

Appleの「メールを非公開」を使用している場合は、アプリの設定画面に表示される @privaterelay.appleid.com のアドレスも本文に記載してください。

登録メールアドレスから申請する

削除される情報

  • ログイン用アカウントおよびプロフィール
  • 本棚、本、著者、フォルダー、読書状態
  • メモ、引用、感想、タグ、画像、画像の解析結果
  • Yomiとの会話、生成結果、検索データ、関連付け
  • 利用回数、Premium・広告削除・チケットのアプリ内反映情報

削除後も保持する場合がある情報

決済事業者が管理する購入履歴、法令上保存が必要な取引記録、不正利用・セキュリティ対応に必要な最小限の記録は、必要な期間保持される場合があります。保持する場合は目的を限定し、期間経過後に削除または匿名化します。

App StoreおよびGoogle Playの購入履歴やストアアカウントは、AppleまたはGoogleが管理しており、ほんのメモのアカウント削除では削除されません。

サブスクリプションの解約

本人確認について

第三者による不正な削除を防ぐため、登録メールアドレスへの確認、ログイン情報の確認等をお願いする場合があります。パスワード、Apple／Googleの認証コード、クレジットカード番号をメールで伺うことはありません。

連絡先

運営責任者：Taiki Kajiyama（OurPins Studio）
メール：support@honmemo.app